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Stornierung & Rückgabe

Sie sind sich bei der Wahl des Produkts nicht sicher? Dann kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Sie passend beraten können.

Ihre Bestellung stornieren

Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren? Das ist nur möglich, wenn Ihre Bestellung noch nicht verarbeitet worden ist. Bitte nehmen Sie dazu Kontakt mit uns auf.

Rückgabebedingungen

Möchten Sie Ihre Bestellung zurücksenden? Für Privatkunden gilt, dass eine Rückgabe nur bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware möglich ist, vorausgesetzt, die Rücksendung erfolgt korrekt, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben. Dies beinhaltet:

  • Das Produkt darf nur so getestet worden sein, wie man es in einem Geschäft tun würde. Das bedeutet zum Beispiel, dass es nicht über längere Zeit oder in einem Raum, in dem geraucht wird, getestet worden sein darf. Außerdem dürfen keine Zusatzstoffe (Duftstoffe) verwendet werden.
  • Das Produkt, einschließlich der Verpackung und des gesamten Zubehörs, muss unbeschädigt zurückgegeben werden.
  • Filter, die aus ihrer versiegelten Verpackung entfernt wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um Anweisungen zur Rückgabe zu erhalten.

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